İade ve İptal Koşulları

Sipariş iptali

Ödemesi bekleyen veya henüz hazırlanmamış siparişler: sipariş sayfasındaki “Siparişi iptal et” bölümünden iptal edilebilir. Ayrılan ürünler hemen serbest bırakılır.
Ödemesi alınmış siparişler: iptal talebiniz bize iletilir; sipariş kargoya verilmeden önce iptal edilirse ödediğiniz tutarın tamamı iade edilir.
Kargoya verilmiş siparişler: iptal yerine, teslim aldıktan sonra cayma hakkı kapsamında iade süreci uygulanır.

Cayma hakkı ile iade (14 gün)

Ürünü teslim aldığınız günden itibaren 14 gün içinde Hesabım › Siparişlerim üzerinden iade talebi oluşturun veya — / 05456198633 üzerinden bize bildirin. Üye olmadan sipariş verdiyseniz Sipariş sorgula sayfasından siparişinize ulaşıp bizimle iletişime geçebilirsiniz.
Talebinizin onaylanmasının ardından ürünü, bildireceğimiz anlaşmalı kargo ile 10 gün içinde gönderin. Anlaşmalı kargo ile yapılan iadelerde kargo ücreti alınmaz.
Ürün bize ulaşıp kontrol edildikten sonra, cayma bildiriminizden itibaren en geç 14 gün içinde ödemeniz iade edilir.

İadesi kabul edilmeyen ürünler

Talebiniz doğrultusunda ölçüde kesilerek satılan ürünler (metre ile satılan kablo, hortum, zincir, profil vb.),
Ambalajı açılmış ve sağlık/hijyen açısından iadesi uygun olmayan ürünler (ör. kullanılmış iş eldiveni, maske),
Açılmış, karıştırılmış veya kısmen kullanılmış boya, yapıştırıcı, silikon ve benzeri kimyasallar,
Olağan kullanım dışında kullanılmış, hasar görmüş veya parçası eksik ürünler.

Hasarlı veya hatalı ürün

Paketi teslim alırken kargo görevlisinin yanında kontrol edin; hasarlı paket için tutanak tutturun. Ürün hatalı veya ayıplı çıkarsa fotoğrafıyla birlikte bize bildirin. Ayıplı ürünlerde 6502 sayılı Kanun kapsamında ücretsiz onarım, değişim, bedel indirimi veya iade haklarınızdan birini seçebilirsiniz; bu durumda kargo masrafları tarafımızca karşılanır.

Ödeme iadesi nasıl yapılır?

Ödeme yöntemi	İade şekli
Kredi / banka kartı	Ödemeyi yaptığınız karta, ödeme kuruluşu üzerinden iade edilir. Tutarın hesabınıza yansıma süresi bankanıza bağlıdır.
Havale / EFT	Sizin adınıza kayıtlı bir banka hesabına (IBAN) iade edilir.
Kapıda ödeme	Sizin adınıza kayıtlı bir banka hesabına (IBAN) iade edilir. Kapıda ödeme hizmet bedeli, iade nedeni ayıplı ürün veya tarafımızdan kaynaklanan bir hata ise ayrıca iade edilir.

İletişim

Arge Hırdavat · Siteler Mahallesi, 5634. Sokak, No: 6/A, Akdeniz/Mersin · 05456198633 · —

Satıcı / veri sorumlusu bilgileri

Şirket adı / ticari unvan	Arge Hırdavat
Açık adres	Siteler Mahallesi, 5634. Sokak, No: 6/A, Akdeniz/Mersin
Telefon	05456198633

Son güncelleme: 02.11.2026